Expédition & retours

Salut la ride ! Chez Demolition Parts Soldes Boutique, on sait que le shred doit continuer sans prise de tête. C’est pour ça qu’on a bricolé cette politique de livraison et retours claire et simple, comme nos pièces BMX.

Expédition et Livraison

Traitement de la commande : Toutes les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrables. On vérifie chaque pièce avec soin pour s’assurer qu’elle est prête à rider.

Options d’expédition :

• Livraison Standard (12.95 €) : Expédié via DHL ou FedEx. Livraison en 10-15 jours après l’expédition.
• Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € et plus, expédié via EMS. Livraison en 15-25 jours après l’expédition.

🚴 Note : Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Politique de Retours et Échanges

Chez Demolition Parts, on veut que tu sois 100% satisfait de ton shred ! Si un produit ne correspond pas à tes attentes, voici comment ça se passe :

Délais de Retour : Tu disposes de 15 jours à partir de la réception de ta commande pour nous faire une demande de retour ou d’échange.

Conditions de Retour :

• Le produit doit être dans son emballage d’origine, intact et non utilisé
• Toutes les étiquettes et emballages protecteurs doivent être toujours en place
• Le produit doit être accompagné de sa facture d’achat ou preuve d’achat
• Les produits doivent être complets (toutes les pièces, accessoires, documentation)

Processus de Retour étape par étape

1. Contacte-nous par email à [email protected] avec ton numéro de commande et les détails du produit que tu souhaites retourner.
2. Notre équipe te répondra dans les 48 heures avec un numéro d’autorisation de retour (RMA) et les instructions d’expédition.
3. Emballe soigneusement le produit avec tous ses accessoires et la preuve d’achat. N’oublie pas d’indiquer ton numéro RMA sur le colis.
4. Expédie le colis à l’adresse suivante :
   
   Demolition Parts Soldes Boutique
   Service Retours
   17 Place Jean Jaurès
   Montpellier, FR 25929
   France
   
   Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
5. Dès réception et inspection du produit, on te contactera pour confirmer le remboursement ou l’échange.

Remboursements

Dès que ton retour sera approuvé, ton remboursement sera traité :

• Moyen de remboursement : Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat initial (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Délai : Compte environ 5-10 jours ouvrables après réception et inspection du produit pour que le remboursement apparaisse sur ton compte
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables (sauf en cas de produit défectueux)

Échanges

Tu préfères échanger ton produit contre un autre ? Aucun problème ! Le processus est le même que pour un retour. Une fois ton retour reçu et inspecté, on t’enverra le nouveau produit. Si le nouveau produit a un prix différent, on ajustera la différence par remboursement ou paiement complémentaire.