Salut à tous les riders ! Chez Demolition Parts Soldes Boutique, nous sommes une communauté de passionnés qui vivons pour le vélo comme vous. Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquentes pour vous aider à trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est toujours là pour vous !

PRODUITS ET COMMANDES

Quelles types de pièces et accessoires proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans tout ce qui touche à l’univers du vélo, particulièrement le BMX et le style BikLife. Notre catalogue inclut des pièces techniques (boîtiers de pédalier, câbles, bandes anti-crevaison), des accessoires (cadenas/antivols, béquilles, bouchons de valves) et des goodies lifestyle (bagageries, bracelets, articles d’assise).
Comment choisir la bonne taille ou le bon modèle pour mon vélo ?
La plupart de nos produits contiennent des guides de taille et des spécifications détaillées. Pour les pièces techniques comme les boîtiers de pédalier, vérifiez les références de votre équipement actuel. En cas de doute, envoyez-nous un email avec le modèle de votre vélo et nous vous guiderons !

LIVRAISON ET EXPÉDITION

Quels sont les délais et options de livraison ?
  • Livraison Standard (12,95 €) : Colis expédié via DHL ou FedEx sous 1-2 jours ouvrés. Livraison en 10-15 jours ouvrés après l’expédition.
  • Livraison Gratuite : Offerte pour les commandes de 50€ et plus, expédiée via EMS. Livraison en 15-25 jours ouvrés après l’expédition.
Note : Nous expédions dans le monde entier, mais certaines zones éloignées et régions d’Asie peuvent être exclues.
Comment suivre mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

PAIEMENTS ET FACTURATION

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour une expérience sécurisée et flexible.
Est-ce que je recevrai une facture ?
Oui, une facture détaillée est automatiquement générée pour chaque commande et jointe à votre email de confirmation. Vous pouvez également la télécharger depuis votre compte sur notre site.

RETOURS ET ÉCHANGES

Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez totalement satisfait. Vous pouvez retourner tout article sous 15 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non monté et non utilisé. Contactez-nous d’abord à [email protected] pour initier la procédure.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour votre envoi.

COMPTE ET SERVICE CLIENT

Comment puis-je créer un compte ?
Lors de votre première commande, vous avez la possibilité de créer un compte en fournissant votre email et en choisissant un mot de passe. Cela vous permettra de suivre vos commandes, gérer vos informations et faciliter vos achats futurs.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe et en créer un nouveau.
Vous avez une autre question ?
L’équipe Demolition Parts Soldes Boutique est là pour vous aider.
📧 Email : [email protected]
🏪 Adresse : 17 Place Jean Jaurès, Montpellier, FR 25929
🌍 Site : www.piecesvelovente.com

Ride on!
L’équipe Demolition Parts Soldes Boutique